恐れを乗り越えチャレンジすることで何倍もの成果に繋がる。
沖縄の美容室an rioさんでも成果(結果)が出ました^^
今日のキーワードは、「恐れからの解放」「チャレンジ」です。
こんにちは。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範です。
ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。
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今日 2017年11月10日から2017年12月31日までの残り日数:52日
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@kat1173
@kat_nori
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恐れはどこからやってくるのだろう???
店販を売るのも次回予約を取るのも、追加メニューをおすすめするのも全てに於いて共通ワードがあります。
それは、
「 断られてたらどうしよう??? 」
という
” 恐れ ”。
この恐れはどこからやってくるのでしょうか?
今日は今まで実体験してきたことを書いてみたいと思います。
自己中心的な考え方を持っている人
これ結構多いんです。
自己中心的な考えの人。
ベクトル、矢印がお客様の方を向いていなくて自分の方に向いている。
この方はコロコロいろんなモノを扱っては自分が飽きるとそれをやらなくなります。
「これ入れてくださいよー」と材料班やオーナーに言う。
そして、その商材が入った時は勧める。
しかし、あれ?思ったより売れねーなーなんて思った途端に、全く手をつけなくなる。
どうですか?
このような人は残念ながら売れませんよね。
自分中心にお客様が回ってる。。。
だから、売上も上がらないのも自然とわかります。
僕はこういうスタッフさんに気づきを与えています^^
なぜ?
こういう人ほど心構えが変わると、途端に売れるようになるからです^^
思い込みの壁から出れない人
これも結構多い、、、。
「あの人は買ってくれない。。。」
何にもアプローチしていないのに、最初から決めつけてしまう人。
根拠がない(汗)
「絶対買ってくれないよね」
とよく耳にします。
果たしてそうでしょうか?
「買ってくれない」のではなく「買うまでに至ってない」「買うにはまだまだ説明が足りない」と解釈したらどうでしょう?
売る側のスキル不足ってことになります。
思い込みの壁を持たれてるスタッフさん、先ほどの自己中心的なスタッフさんほど、商品知識が乏しかったりします。
ですから、一言言われると途端に引いてしまう。。。
このようなスタッフさんも僕、実は大好物です♪
なぜ?
思い込みの壁を剥がすと、売上が上がりスタッフさんの顔が自信に満ち溢れるからです^^
恐れを克服するには?
この恐れを克服するにはどうしたらいいのでしょう?
答えは、一つ!
「 お客様の問題に焦点を当てる 」とぼくも習いました。
ぼく自身も実践し、理解レベルに到達した後にスタッフさんに実践したら恐れから解放されるスタッフさんが多く増えました。
ですから、ぼくの見解では実証済みの解決策ということになります。
この文字だけでは行動は難しいですが、この心構えがすべてのスタートになります。
そして、もうひとつ大事なことは
「 チャレンジすること 」
です。
若い人ほどこの恐れからの解放の仕方を知り、自信がつきチャレンジすると成長速度が圧倒的に早くなりますね。
恐れを克服したあとに見れる景色とは?
沖縄のan rioさんでも次回予約を開始しました。
沖縄ってマーケット(市場)が独特だそうでして、半年に1回の来店が普通という来店サイクルが非常に長い方が多い県だそうです。
ですから、これが5ヶ月、4ヶ月となるとお店にとってはものすごく数字が変わってくる。
オーナーの坂井さん含め取り組むことを決めていただいたので、秋口から実践トレーニングを行ってきました。
先に言うと
結果が出ました!
ぼくはトレーニングを見ていて「あ!これ間違いなく結果がでる!」と次回予約を開始する前からある程度見越していました。
なぜ?
事前準備をしっかり行っていただいたから。
ただそれだけ。
本当にシンプルです。
ロープレもそうですし、それ以外の知識量も通常のレベル以上のことを入れ込みました。
当初ほぼ0だったのが45名の次回予約が取れました。
結果だけ見て「少なくねー」と言う人には、伝えていないのでどうぞページを閉じてくださいね(笑)
この0から1になると、確実に自信がつく。
「自分たちはできる!」となる。
この自信がついたので目標を自ら高めていきます。
年末、1月の目標数字が異常なまで高い数字を出しています。
分かりますかね、この差?
恐れを克服した後に見れる景色は、約9割の人が超えられない景色。
そう思うと見たくないですか?
多少の苦痛は伴いますけどね^^;;
まとめ
いかがでしたでしょうか?
何かひとつでもあなたの仕事に役立つヒントになれば嬉しいです。
今回は恐れのひとつの事例として、次回予約を例にしましたが、これは店販、発信、販促についても同じことが言えます。
ぼくは、それを体系化しスタッフの成長速度と共に内容を変えていき成果に繋がる道を作る一人のパートナーとして契約いただいています。
さぁて、今日はこれから大分から東京に戻ってから、オーナーさんと未来ミーティングします。
来年の活動のミーティングです。
間違いなく成果が出るのは自信があります。半年見てきてスタッフさんが本当に素直、謙虚ですからね。
99%自信があるのは当たり前ですね!
日曜日に研修なのですが、恐れを克服したスタッフさんが何人出たか?が楽しみです^^
何かひとつでもお役に立つ情報があったら嬉しいです。
んじゃ!
【人間力と売上が上がるアナデジ研修概要はこちら 】
アナデジ補習改めプロフェッショナル研修
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2)なんでもかんでも費用対効果って言ってる人、大丈夫ですか?
3)デビューした美容師さんは、その後、どうやってお客さんを増やしていくのか?
7)あなたはホットペッパービューティーより忘れられない努力をしていますか?
8)なぜあなたの売上が上がらないのか?あなたがお客様から支持されない理由。
10)あなたが送るDMで一番やってはいけない3つのこと。来たら嬉しいDMってどんなDMだろう?
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