スタッフページから ”76.6%” のネット予約が入るのを知ったら何をすべきか?
今日お伝えしたいこと。
プロフィールがいかに大事か?
商品(美容師さんの場合はヘアデザイン)を打ち出すことがいかに大事か?
を知って頂きたい!です。
こんばんは。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範です。
ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。
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今日 2017年9月22日から2017年12月31日までの残り日数:101日
発信や販促、スタッフモチベーション等の質問、相談等ありましたら、下記のソーシャルメディアからメッセージ送ってください。
@kat1173
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スタッフページから ”76.6%” の予約が入るのを知ったら、あなたはどんな行動をするか?
皆さん、お客様の来店理由を聞かれていると思います。
ネット予約の約76.6%がスタッフプロフィールページから予約がされます。
ある地方サロンさんデータですが、首都圏でも同じことが言えると思う。
その理由はこちらを見て頂ければお分りですよね?
http://www.clover-hairdesign.jp/blog/?p=31140
これを読んで何も感じない人は、ページを閉じて頂いて結構です^^
あ!
ネット予約は、なんでもいいです。
会員登録があろうとなかろうとアナログでどうにでもなりますので。
話を戻して
ネット予約の約76.6%がスタッフプロフィールページから予約が入るというひとつの事実が分かったら、あなたは何をしますか?どんな行動をしますか?
多くの人が自分のホームページに掲載されている自分のプロフィールページを見直すんじゃないかな?(今日は書きませんが、こと美容師さんに於いてはそのスタッフが作ったヘアデザインの蓄積はマストですね。)
10年前とかはプロフィールページの価値って低かったと思う。
けど、今はとても重要。
僕自身も数日前京都のサロンさんからブログでお問合せを頂きました。
お電話でお話しするとぼくのブログを事前に読んで頂いていました。
美容って普段誰にも触らせない髪を触らせるわけです。
ぼくはメンズだけど、やたらめったら他人に髪を触らせないです。
ぼくは常にお客さん側にいます。
そう考えるとね、その髪を触らせてくれる人がどんな人か?って、顧客側はものすごく重要な情報だと思う。
でなければ、スタッフプロフィールページから76.6%の予約が入るわけがありませんからね。
24万件ある美容室。
「 お客さんはどこの美容室に行ってもいい、どこの美容室のサービスを受けてもいいという選択肢がある中で、なぜあなたのところに行くのか? 」
選ばれるためには、お客さんからではなく、あなたから自主的に示さないといけないんじゃないでしょうか?
ぼく自身も発信なんてしたくなかった。
自分を出すなんて、、、。
でもね、お仕事が欲しかった。
もっと売上あげたいと思った。
そのうちに美容師さんから「いつも見てます」とか「役に立つ情報ありがとうございます」と声をかけてもらるようになった。
そうしたらね、売上(当然欲しいものですよ)とかではなく、自分を選んで頂くためにもっと伝えよう!と思った。
そして気がついたら6年以上経過していた。
あなたは誰なのか?
あなたが選ばれる理由は?
あなたにお仕事を依頼する理由は?
これらの理由に自主的に、積極的に答えられた人が、お客様に選ばれる、つまり新規来店になるのだと思う。
プラスして言えることは、自己紹介をしっかり書くことによって見る側の安心感を得ます。
この安心感って ” 量 ” しかできないんです。
どんなに良いことを言っていても量がない人には、安心感を抱きません。
ぼくはブログを通じてお仕事の依頼を受けます。
それは、ぼくの思考に共感していただくこともありますが、それ以上に量だと思っています。
ひとりで約2,600記事以上書いてきているという実績です。
お客様を安心させてあげるのは、どの商売でも同じじゃないでしょうか?
何かひとつでも参考になったら嬉しいです。
んじゃ!
〜〜告知〜〜
ぼく自身、何名もの現場スタッフさんを見てきて分かったことがたくさんあります。
その抱えてる悩み、問題を解消するのがぼくの仕事です。
その解消のための研修を作ったことで、自然とスタッフさんの売上があがるようになることが分かりました。
基本は個店で行っているものですが、「お店ではできない。でも自分ひとりでも学んでお店に貢献したい!」とか「発信は間違いなく必要になる!だから今から自分だけでもインプットして結果を出して、お店でもこの研修ができるようにしよう!」とか思ってる方は、ぜひご参加くださいね^^
売上が上がるアナデジ研修概要はこちら
アナデジ補習改めプロフェッショナル研修
【 ぜひ読んで欲しい記事 】
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2)なんでもかんでも費用対効果って言ってる人、大丈夫ですか?
3)デビューした美容師さんは、その後、どうやってお客さんを増やしていくのか?
7)あなたはホットペッパービューティーより忘れられない努力をしていますか?
8)なぜあなたの売上が上がらないのか?あなたがお客様から支持されない理由。
10)あなたが送るDMで一番やってはいけない3つのこと。来たら嬉しいDMってどんなDMだろう?
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それがウザ〜と思う方はやめてくださいね(笑)
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最後までお読み頂き、ありがとうございます。
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