[売上が上がる方法] 基礎知識をしっかりインプットし最低6回以上同じことを繰り返す
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ぼくは10回必要ですね ^^;
こんばんは。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。
ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。
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今日 2017年3月6日から2017年12月31日までの残り日数:300日
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基礎知識をしっかりインプットするだけではダメ!それから回数があって初めて成果が出てくる!
基礎知識をしっかりインプットするだけではダメ!それから回数があって初めて成果が出てくるとぼくは思います。
先日こんな話を聞きました。
「 人は同じことを6回繰り返してようやく全体の62%を覚えることができる 」
と。
ぼくの場合は10回。
物覚え悪いからね(笑)
最新のモノやコトはどんどん取り入れて、お客さんのニーズを拾って、、、、、でも、これずっと続けられてきました。
その結果、差別化という言葉になったのかなって思います。
差別化の文化が崩壊してきませんか?今。
今一度基本に立ち返って土台作りをしっかりすることがぼくは大切なのではないかと思います。
そうしないとモノやツール、A.Iに支配されてしまいますよね?
お客さんと何を話しましたか?
「 は?何言ってんの? 」
と言われそうですが^^;
ぼく自身もね、毎回毎回翌日に忘れてることが多い。。。
だからね、ICレコーダーで自分が何を話ししたのか?スタッフさんはどういう反応だったのか?を振り返っています。
最初ね、やばい!本当に覚えられない!と焦ったんですけど、実はこんなのがありました。
有名な” エビングハウスの忘却曲線 ”
人は1日経つと74%忘れるというもの。
びっくりすると思いますが、1時間でなんと54%も忘れてしまう。。。
これを見ても人間は忘れる生き物だということが分かりますよね。
ですから、お客さんと話しをしたことは忘れちゃうんです。
これは人間である以上、仕方がないことです。
当然、お客さんも忘れるってことです。
ですから、些細なことかもしれませんが、お客さんと話しをした内容を意識して思い出すだけでお客さんにとって価値ある行動が取れるようになるんですよね。
意外に誰も拾ってないから価値になり売上が上がっていく
” 忘れない ” 行動プランを組み立ててひたすら行動する。
[su_quote] 《 気づいたこと 》今までどれだけ次回予約の意識がなかったのかが分かった。
《 学べて良かったコト 》
数字の見直しと取り組み方
《 前回から今回までの考え方の変化 》
取り組み方が改めて分かったので、模索せずできる。
《 前回から今回まで行動してみて新たに浮かんだ課題/改善点 》
お客様との会話の内容を考えるようになった。
(Glimpse落合店長)
[/su_quote]
これを行なっただけで実は目標達成しました。
ここに行き着くまで何回も同じことを行動していただきました。
もちろん、初めはできません。
だいたいそこで諦めるケースが多いと思います。
でも、続けていただきました。
このまま行動すれば、この一年でお客さんに支持される人数が増えるのは見えてきます。
都内と違うところはあるかもしれませんが、本質は同じだと思うんですよね。
売上が上がる方法のまとめ
基礎知識をしっかりインプットし何回も同じことを繰り返し細胞レベルまで落とし込む、そのプロセスが最終的に売上という部分に繋がると思います。
売上はプロセスの結果です。
結果だけを追い求めるのは危険だと感じています。
ぼくは最終的な結果に結び付けられているので、今はこの精度をもっとを高めたいと思います^^
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