ぼくは効率性より効果性の追求をしている。

景氣経営學マーケティング
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ぼくは効率性より効果性の追求をしている。

自分のスタンスについて書いてみました

おはようございます。

アナxデジマーケッターウスイッチこと碓井勝範です。

ウスイッチってどんな人間？と知りたい方は、こちらを見てみてください。

今日 2017年11月6日から2017年12月31日までの残り日数：56日

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@kat1173

@kat_nori

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ぼくは効率性より効果性の追求をしている。

2年前まで効率性を求めていた。

なぜ？

その方が周りの反応が良かったから。

つまり、自分の軸ではなく相手に合わせていた、ということになる。

でもね、それってぼくのスキルにもよりますが、結果が出づらいことが分かりました。

そして、学んで学んで学び倒すと今度は、現場との意識の差が出てきて「なぜ結果が出ないんだ？？？」と変な距離感が出てきた。

その中で自分で見つけた効果性。

今日はこのことについて書いてみたいと思います。

結果ではなくプロセスに焦点を当てることにシフト

喉から手が出るほど欲しい ” 結果 ”。

でもこの結果って求めるだけでは出ない。

結果を出すための経過、つまりプロセスがとても重要だということに気づきました。

この気づきが早いとか遅いとか言う人いるんだけど、早いか遅いかは自分で決めればいい。

ぼくは「あ〜早く気づいて良かった」と思ってる。

この気づきによって去年から研修資料は劇的に良くなり、現場のスタッフさんが結果が出せるようになりましたからね。

この”プロセスに焦点を当てる”ことの重要性を今年日々実感しています。

効果性にフォーカスをしていたら効率性がでてきた

効果のためのプロセスに焦点を当てた結果、結果がでて効率性が格段と上がりました。

効率性だけ求めることの障害は、

・効率に外れた箇所を厳しく指摘する

・効率的に動けない人間を責める

このような障害が起こります。

これはぼくが学んでいる中の言葉では「外的コントロール」と言います。

分かりやすく言うと「人間破壊の言葉」です。

この人間破壊の末路は、先日も書きました。

・お店に対する不信（この先ここでやっていていいのだろうか？）
・商品に対する不信（もっと良い商品があるのに。こだわりっている？）
・自分に対する不信（なんだかな〜やってもうまくいかないし。誰にも相談できないし）
・業界に対する不信（シンドイ世界だな）
この４つの不信が重なり合うとどの業界でも自分を変えずに会社を変えていきます。

効率性だけを求めるとこのようなことに向かうのだな〜と感じます。