「変われない」のではなく 「変わろうとしていない」というのが正しい表現

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こんにちは!
美容室専門
集客・販促で売上アップアドバイザー&POPアドバイザー
集客相談所のウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。

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nO DoubT 斉藤さんブログ
「幸せになるコツ」
を見て「共感」したので自分の想いを書こうと思います。
斉藤さんのブログの内容が気になる方は、上のリンクをクリックして見てみてくださいね。
今から2年前あるサロンさんに伺った時に「衝撃」を受けたんです。
(スタギャラを提案していた時)
ちょっと暑苦しい想いですが、
「碓井さん、うちには使える機能があるシステム入れちゃったんだよね」
「だから今はスタギャラ無理だよー」って言われたんです。
それでどんなシステムなの?ってことでスタッフさんに説明してもらったんです。
碓井「これすごい機能満載なんでしょ?」
スタッフさん「そうなんです!」
碓井「朝来てから帰るまでどうしているのか教えてくれますか?」
スタッフさん「いいですよ」


スタッフさん「これです!」
碓井「?」「これ・・・だけ?」(口には出さず・・・)
スタッフさん「はい(元気に)!」
僕は思ったんです。モノを売った結果、誰も使えないモノになっていたんだということを。ショックでした。

 
当然システムはどの会社から導入してもお金もかかることだし月々も費用がかかる。誰も使わないんだったら尚更無駄。。。って。例えそれが5,000円でも50,000円でも。
その時、現場の状況を始めて気づいたんです。そして去年自分自身の考えを「変えた」んです。
サロンさんが、そこで働くスタッフさんのITスキルがないんじゃない、ただ単に「知らない」だけだと!(詳しいのは一部の人)
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価値あるリアルゴールが見つかれば
あとは少しずつ、簡単にやれることから始め
愚直にやり続けることですね。
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「共感」したのは、これオーナーさんや店長さんがじゃなく、スタッフさんひとりひとりのリアルゴールの設定。僕はそれをスタギャラというツールを使ってアシスタントさん、スタイリストさんの「個」を出すお手伝いをし、それを発信することで、その先のお客さまにその人の「個性」を伝えていくことを一緒にしていく。
美容師さんの「価値」って皆さん分かっているんだと思います。現場では出していると思いますが、ITとなると・・・・・っというスタッフさん結構いらっしゃるんじゃないでしょうか?だから僕やチームで行っている眞田さんやまちゃさんがスタッフさんの「知らない」を「簡単に」「楽しく」伝えて「知って」もらい、それを使って使って使いまくると操作って全然難しくないんですよね。操作=慣れかなって。原チャリや車の運転も慣れですよね?操作ってそれ自身はそれほどハードル高くないんですよ。
操作に慣れたら”目的”を持って続けていく。やった結果、自分の商品の「価値」がここではっきり見えてきて、その「価値」が伝わったお客さまだけが自分に返ってくるのではないかと思います。あくまで僕個人の経験での話ですが・・・。
今までやってないことをやるって誰でも抵抗ありますが、、、最初はみんな一緒ですよ♪みなさんもやれば誰でもできるってことです!やらないよりやった方がいいですからね(*^^)vやってダメだったらやめればいいですし。
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だから「変われない」のではなく
「変わろうとしていない」というのが正しい表現です。
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だと思いませんか?(斉藤さん素敵!)

 
僕が言いたいことは、というかやっていることは、それがオーナーさんメインではなくスタッフさん(スタイリストさん、アシスタントさん)とこれを”一緒に学んでいく”ということなんです。
アシスタントさんでも発信できることはたくさんありますし、経験を積んでスタイリストになったらもっと発信できますよね。
少しの「変化」を受け入れて書き続けてるスタッフさんがこの半年ですごーっく増えました♪
そしてスタギャラで闘志も燃やすスタッフさんや、発信の仕方を色々考えているスタッフさん、この半年で色々なサロンさんと出会えたことで僕も色々なノウハウを蓄積することができ、それをまた現場のスタッフさんにフィードバックできるようになってきました♪本当に感謝です!ありがとうございます(^u^)
ちなみにスタギャラで闘志を燃やしているスタッフさんは本当にレポートの結果を楽しみにしていました。先日お会いした際に「どうやったら?」とか「商品をこういう風にしたら」etc色々考えを言ってもらえました(*^_^*)現場って死角がたくさんあるんだなって。という僕も社内にきっとあると思います。「死角」って。でも、今のネット社会のように自分自身で可視化していけば少しは変わるんじゃないかなって思ってます(結構楽観的♬)
現場で働いているアシスタントさん~スタイリストさんが「楽しく」やっているサロンさんってスタッフみなさんテンション高くないですか?
僕も毎日サロンさんから色々なことを吸収し続けています!(オーナーさんの悩み、スタッフさんの「分からない」の解決等々)打ち合わせでも飲んでてても無駄な時間と思ったことがないです♪むしろ時間忘れて話にのめりこんじゃうぐらいですね。サロンさんみなさん忙しいのに話に付き合っていただいてほんとすいません。。。
多くのアシスタントさん、スタイリストさんが自分を「発信」することの「楽しさ」を伝えていけたら嬉しいですね

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ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。