伝えるではなく伝わる技術ってどういう技術?

1,884 views

今年もアナデジマーケティング伊豆合宿開催できました

 

今年は8名の美容師さんと合宿^^

いや〜楽しかったです。

 

こんばんは!

アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範です。

ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。

マーケティングに没頭すること約2,200日学び、自身でブログを2,700記事書き成果に結びついた事例をプログラム化したアナデジマーケティング技術を生み出しました。

1年間の研修受講人数 延べ 1,877名
研修回数 193回/年
の経験を通じて 、お客さんの解決したい悩みを自分の悩みとしてとらえ、日々その悩みが解決できる手法を開発し、お客さんにとって役立つ記事を書いています。

今日 2018年6月12日から2018年12月31日までの残り日数:203

発信や販促、スタッフモチベーション等の質問、相談等ありましたら、下記のソーシャルメディアからメッセージ送ってください。
logo_twitter_withbird_1000_allblue @kat1173

new-instagram-text-logo @kat_nori

ーーーーーーーーーーーーーーー

気持ちや想いを 伝えるではなく伝わるように 話す技術ってどんな技術?

ーーーーーーーーーーーーーーー

今年もタキガワ伊豆ビューレックにて伊豆合宿開催

2018-06-10 15.08.03
今年も開催できました!今回、この合宿で何をやろうかな〜と思って考えたついたのが、初日はひとり15分のプレゼン大会と、大人の人生ゲーム。プレゼンテーマはアナデジを学んでの成果発表だったり、これから先どうしたいのか?等、過去現在未来の形で事前にお題を出し、皆さん当日まで頑張って準備されていました。

 

そして当日。

 

皆さんは、アナデジのプレゼンだと思っていたようで(笑)。実は、これテーマはアナデジについてですが、実際、日々皆さんは何かをインプットしています。例えば店販。その得た知識をお客様にアウトプットをするケースを考えたときに、どう伝わっているのか?という「伝えるのではなく伝わるスキル」を見るためでした。こういう時の行動ってそのままサロンワークでの癖として出てきますからね。

それと、今回もう一つのメイン「大人の人生ゲーム」です。どんなゲームかというと

健康、人間関係、仕事、お金、趣味など、人生には様々な要素があります。 何を得ることができれば、良い人生だったと言えるのでしょうか? このゲームには多くの選択肢があり、 あなたの選択によってゲームの結末が変わります。 このゲームを通して、多くの方が人生の真の成功をつかむことを願っております。

このゲームは日々の職場での癖が炙り出されます。そして、会社、組織内でのチームビルディングはなぜ必要なのか?そのために自分は何をすべきか?等がゲームを通じて理解できます。楽しいですよ〜。

 

でね、ほぼ休憩なしでぶっ続けなんと7時間!あっという間でした。(皆さんの体力も凄い!)

 

伝えるではなく伝わる伝え方とは?

1c2a0a57668e8862e0a9407941ef0b04_s
これ僕自身もずーっと学んでいます。ずーっと学んでいるんですけどね難しい。。。今は、180日間の実践実務のトレーニングを今年受けています。伝わる伝え方をするには、まず正しい知識がないとダメですよね。次に構成、型と言った方が分かりますかね。世の中には色んな方法があります。序破急はよく使われる手法です(ハリウッド映画やアニメーション、漫画やCMなどを作る際に主に使われています)

例えば、
序…健康に悩みがある
破…これはいかが?
急…悩みがなくなりました!

この型に対して文章伝えたいことを入れ込んでいきます。そして、最後はトレーニング。反復を繰り返していくこと。なんでも最後はこれに尽きますね。

 

正しい知識を入れること

de177b4b8ad2ab533ec54f24b1dad283_s
これはまず最低限やらなければならないことですよね。例えば店販。メーカーさんの商品カタログ内に書かれていることはすべて覚えていることは大前提で、それ以上に考えられること、調べられることをインプットする。僕の場合は、それ意外にテストもします。そこまでやるのでアシスタントさんでも15,000円の店販を売ることができるんです。商品力があるものを人は好みます。理由はなぜか?それは「簡単に売れる」という安易な方法を取りたがるからです。まぁぶっちゃけその方が儲かりますしね。売上は大事ですから。ですが、若い内からそういうことに慣れてしまうと、簡単に売れるものだけを扱います。いつの間にか「商品力=自分の力」になっているんですよね。

これは大きな間違い。。。実はこれはとっても怖いことです。こういう環境で成長したスタイリストさんは、環境が変わる(扱う商品が変わる)と途端に売れなくなると思います。

その人のやり方ですのでね、どれが正解はないと思いますが、僕はこれからの時代の変化や社会情勢を見ると、商品関係なく売る力、販売力を養っています。ぼくは永久に伝える技術体得をして頂くことが目標なので、そのように行なっています。ですから正しい知識を入れることはとっても大事なんですよね。

 

構成、型を覚えること

MFDSC_6013_TP_V
これ、ぼくは最初必要ないっしょ!って思ってました。けど、学べば学ぶほどこれは必要だと感じました。なんでかっていうと、自己流で考えるとその場その場で構成を組み立ててしまう。それだと自分の標準が定まらないので、毎回同じところでつまづくんです。ですが、型があることでベース作りはどれも同じになり、そこからアレンジをした方が圧倒的に早いことに気づいてからは型や構成を大事にしています。

もし、追加メニューだったり店販を勧めるときにどう伝えるのが効果的か?と思う人は、型を勉強してみてはいかがでしょうか?

 

圧倒的なるロープレ、トレーニングで心の事前準備を。

これは外せないものです。あ、ぼくは。ロープレ、トレーニングなしにモノを正しく売ることはできないと思います。ディーラーさんとか親切なロープレ書みたいなものも作られてそれをなぞってる美容師さんも多くいます。最低限そのロープレを10回以上はやる必要はあると思います。

 

ぼくの場合はというと、、、めちゃくちゃやります。

めちゃくちゃやります。笑

 

なぜか?

 

それは自信をつけること。アプローチする瞬間から自信のない子は手に取るように分かります。その瞬間、ほとんど売れません。ぼく自身も毎月のようにロープレや発表を行なっています。ですから分かるんです。ロープレやトレーニングなしに売れる力を持てる人はいないと(よっぽどの天才は別)思います。自信のない子ほどロープレは行なった方がいいです。ロープレもせずいきなりアプローチしてお客様に断られると、ボキッと折られるので復活に時間がかかります(笑)ですから、その前の準備が大切だということです。

そもそも論ですが、会社で扱う商品に自信がない人がお客様に売ってはダメですからね。

 

皆さんとても素晴らしいプレゼンでした^^

プレゼンはというと、皆さんとても素晴らしいプレゼンでした。さすが日々行動に移している人たちは違いますね。

今回は伝わる伝え方の簡単なポイントだけお伝えしました。これを知るのと行うのとでは全く異なります。美容師という職業である以上、売上は客単価と客数と来店回数の3つの要素からしか構成されません。且つ、顧客の創造と保持をこの売上の公式に当てはめると、どこに優先順位を持たせて未来の計画を立てることが可能になります。売上を150万にしたい!という言う人はたくさんいます。ですが、その未来の計画を立てれない人はおそらく150万はいかないと思います。

 

なぜ?曖昧な計画からは曖昧な行動しかできないからです。明確な計画から明確な行動ができるんです。

 

これからの時代必須になるスキルだと思います。あなたの”伝わる力”強化されてはいかがでしょうか?

 

ウスイッチ

んじゃ!

【人間力と売上が上がるアナデジ研修概要はこちら
アナデジ補習改めプロフェッショナル研修

ぜひ読んで欲しい記事

>———————————<

1)結構やってる人が多いので、これは注意してね!

2)なんでもかんでも費用対効果って言ってる人、大丈夫ですか?

3)デビューした美容師さんは、その後、どうやってお客さんを増やしていくのか?

4)美容院のブログに載るお客さんってどんなお客さんなの?

5)今なら^^初めてご来店されるお客様に限り。。。

6)美容室数と人口の推移を比較したことありますか?

7)あなたはホットペッパービューティーより忘れられない努力をしていますか?

8)なぜあなたの売上が上がらないのか?あなたがお客様から支持されない理由。

9)ブログ等を発信しているのに反応や結果がでない人へ

10)あなたが送るDMで一番やってはいけない3つのこと。来たら嬉しいDMってどんなDMだろう?

>———————————<

初めての方へ。共感したらFacebookで気軽にフォローしてくださいね

フォローしていただくと、投稿をした際ウォールに表示されるようになります。

それがウザ〜と思う方はやめてくださいね(笑)

 

ブログ等の発信が苦手な方へのご提案 

ブログ書くの、発信するのが苦手って人には自分の商品を効率良く&分析できるヘアカタシステム「スタギャラ」を使うという手もありますよ^^

[集客できるヘアカタシステム] 発信して集客&売上をあげたいサロンさん必見!

最後までお読み頂き、ありがとうございます。

楽しいを仕事に♬


気軽にご相談、問い合わせしてくださいね^^

ウスイッチGoogle+

ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。