マーケティングを学ぶ理由ってなんだろう???
ぼくは自分自身の仕事の本質を高めて、お客さんにその価値を与えるために必要だと思う。
こんにちは。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範です。
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今日 2017年6月14日から2017年12月31日までの残り日数:201日
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マーケティングを学ぶ理由
マーケティングって聞くとちょっと難しく聞こえますかね?
これはあくまでぼくの意見ですが、ぼくはマーケティングを学ぶ理由として、「自身の仕事の本質を高めて、お客さんにその価値を与える 」ことだと思います。
その理由に対して3つのポイントに絞って書いてみたいと思います。
お客さんの動向を知る
これは解析でも会話からでも知ることができますね。
お客さんの ” 今 ” がどうなっているのか?を知る、情報をインプットすることは大事ですよね。
美容だとトレンドというのがありますよね。
それも取り入れることで自身の仕事の幅も広がりますよね。
そういう意味ではマーケティングは取り入れた方がいいと思いませんか?
アナデジサイクルを意識
例えば、販促物ってお客様との会えない時間を埋めてくれる大事なツールです。
そして、その販促物からどうやってデジタルの世界にお連れするのか?とか、アナログからアナログ、アナログからデジタルにお客さんをどう意識して自分が見て欲しい場にお連れするのか?ってとっても大事です。
闇雲にDM書いたり、DM出すことが目的になってる人は全く意味がないですよね。
なんでかっていうと、そこにご自身の本質に沿ってないわけです。
だから結果が出ないんですよね。
アナデジサイクルを意識して、お客さんに何を届けてどこに来て欲しいのか?
たったこれだけでもマーケティングです。
だからマーケティングって必要じゃないですか。
結果をしっかりフィードバックすることは、お客さんのため。
DM書いたら書きっぱなしって方、多いんじゃないでしょうか?
ぼくは何をやってるかというとDM出したらどこに、何に、フィードバックがあったかを確認しています。
ぼくの場合、ぼく自身では計測ができないので、美容室のスタッフさんを介して確認をしています。
この結果をしっかり自店にフィードバックすることで、お客さんへのアプローチの精度が上がっていきます。
ライティング力もそうですが、伝える熱も文字からでも伝わりますもんね。
それを見たお客さんがまたお店に来てくれて、綺麗になって帰っていく。
本質からずれてませんね。
マーケティングとはお客様に価値を伝える手段です。
だから、学ぶ理由があるんですよね。
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