発信の中には関係性コンテンツとSEOコンテンツがあるから使い分けないとね^^
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というぼくの勝手な解釈です^^;
今日はGW初日というのもあって、羽田空港は家族でワイワイしています♪
こんにちは。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。
ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。
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今日 2017年3月29日から2017年12月31日までの残り日数:278日
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発信の中には関係性コンテンツとSEOコンテンツがあるから使い分けが必要?
僕が最近思うことなんですが、発信の中に2つのコンテンツがあると思っています。
1つは、関係性コンテンツ。
そして、もう1つはSEOコンテンツ。
これらの使い分けができてるお店とできてないお店のお客様の入り方が違うと肌で感じています。
ホームページの構成としては内部SEOを組み込んだ方が間違いなくいいのですが、今日はその内部の詳しいことは置いといて「 発信 」という部分について書いてみたいと思います。
SEOコンテンツをどう使う?
これは僕が言うまでもなく売りのコンテンツのことを示します。
例えば縮毛矯正に特化しているお店ならこれはSEOコンテンツ、つまり ” 新規向け ” に価値を届けるコンテンツになります。
既存のお客様は既にご来店されているので、縮毛矯正に特化していることは既知のことですから。
これできることならブログではなくHPの独立1ページとしてた〜〜〜〜っぷりと情報を載せたページを用意する方がいいと思います。
ワードプレスだよ!という方は、ブログ記事1記事で作るしかないですね。
これが合ってる合ってないという議論をするのではなく、いかに分かりやすくお客様に価値を届けやすいか?という視点で考えると僕は使い分けが必要だと考えます。
関係性コンテンツをどう使う?
関係性コンテンツ。
言葉のままです。
既存のお客様やお客様から派生したお友達など。
” 人と人を結ぶ ” コンテンツですね。
しっかりと事前準備と発信のマッピングを行っている人は、ソーシャルメディア等を見てからほぼ必ずブログやヘアカタを見に行きます。
(美容室は髪を綺麗にするところなので当然ヘアカタやブログを見に行きますよね)
その時、お客様に安心していただくための準備ができているかどうか?
ここの部分はとっても大きい要素です。
つまり、” 量(ページ数/記事・ヘアカタ数) ” です。
この量だけは裏切らないんですよね。
ヘアスタイル(またはブログ記事)が10個しかないお店と100個あるお店。
お客さんの心理を考えて、どちらのお店に安心感を抱くでしょうか?
答えは、当然ブログ・ヘアスタイルを100個持ってるお店ですよね。
量があるから読み込み、会う前からあらかじめ関係性を持つことができます。
そして、日々お客様に美の提案発信をしていることで、安心感を持ちます。
絶対的な安心感を持つと、あとはいつ行こうか、行動に移ります。
行動に移るまでには時間がかかったりします。
ほとんどの人は、ここで挫折してしまうのではないでしょうか?
「 結果なんて出ないじゃん! 」って。
結果を出したいのならば、結果が出るまでやらないと!ね。
結果は必ず遅れてやってきます。(有名な遅れの法則ってやつです)
未来のお客様と関係性を築きたかったら、そういう想いをしっかり持って発信しなきゃ届きません。
結果が出ないということは、あなたの価値がお客様に届いていないということ。
「 結果なんて出ないじゃん! 」ではなくて、自分の届けるスキル(技術)が足りない んだと思った方がいい。
ですから日々の学びが大切なんです。
(あ、もちろん日々のブログ記事でもポイントポイントでSEOを意識することは必要ですね)
まとめ
SEOコンテンツと関係性コンテンツ。
一度紙に書いて整理してみてはいかがでしょうか?
そして、その各コンテンツ毎にソーシャルメディアマッピングを作って方向性を決める。
お店のスタッフみんなが一丸となってその方向性に向かい発信していく。
そうすると通常より早く結果が出ます。
ソーシャルメディアだけでもダメ、コンテンツだけでもダメで僕はトータルでお客様に届ける地図を描いた方が今は早く結果に結びつきますね^^
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