質問されて答えられない販促はお客様には伝わらないと思う。

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質問されて答えられない販促はお客様には伝わらないと思う。

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そんなの当たり前!だと思う方は読み進めないでね。
答えられない人が対象の記事です。
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こんにちは。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。
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ウスイッチってどんな人?という方は、是非こちら
http://www.onemore-u.com/?page_id=11836
を見てみてください。

 

今日 2016年12月4日から2016年12月31日までの残り日数:28
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販促をするには必ず理由がある

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販促をするには理由がある

ごくごく一般的には当たり前です。
でもね、意外と当たり前じゃないところもあるんです。
例えば、
” 紹介のお客様には20% OFF ”
という全国よく見かけるチケット。
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なんで20% OFFなんですか?????
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とお客様に質問されたら、なんて答えますか???
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全てに於いて理由があります。
ということは、紹介割引にも理由がありますし、販促については全てに於いて意味や理由がありますよね。
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理由が答えられない原因に僕が体験した2つのポイントを書いてみたいと思います。
1) オーナーが決めたことだから、、、、。
2) そもそもそんなに深く考えたことがなかった。。。
だって、販促をするには必ず意味や理由がありますからね^^
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オーナーが決めたことだから、、、、。

これ結構多かったです。
なんで20% OFFなの〜?と聞くと、
「 会社で決まってたんで 」
とか
「 元々20% OFFだったんで 」
といった答えが返ってきます^^;
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僕はこれ現場スタッフさんが悪いわけではありません。
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オーナーが悪い(笑)
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何のために紹介カードをお客様に勧めているのか?
なぜ20%なのか?
を伝えていないのがいけませんよね。
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だから、現場スタッフさんが悪いわけではありません。
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そもそもそんなに深く考えたことがなかった。。。

一番多いのはこれでした。(何度も言いますが僕の体験したことを書いています。)
お店が扱うものに対して興味を持たせる、理由を説明するというのは技術と同じだと思います。
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お客さんの手に渡るものは、特にそうじゃないですかね?
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「 そもそもそんなに深く考えたことがなかった 」
これが言えるだけでも僕はこれから先、明るくなります。
なんでかっていうとね、これがこの先10年気づかなかったら、、、、と思うと、、、、、怖くないですか?
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でも、今それが知れたらこの先の10年の販促のスキルって少なからずとも上がっていく可能性があるでしょ?
(もちろん、勉強しなかったらスキルは上がらないですよ)
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周りにたくさんのコンサルタントの方もいます。
美容師さんでそういう活動されてる方もいます。
近くのそういう方にまずは相談してみてはどうですかね?
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アナデジコーチングが良い〜って珍しい方は(笑)こっそり相談ください(笑)
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今日のタイトル 「 質問されて答えられない販促はお客様には伝わらないと思う 」。
全ての販促にしっかり答えられるということは、その販促に自信が持てるということに繋がり、結果、売上に反映されてくるんじゃないでしょうか?
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僕もそう思って自分の活動の幅を広げていきたいと思います。

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ウスイッチ
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んじゃ!
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最後までお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

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ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。