美髪と美茶を組み合わせることで新しい価値創出の形ができた!

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美髪と美茶を組み合わせることで新しい価値創出の形ができた!

 

 

自分で企画してみてワクワクが止まらない♪

 

 

おはようございます。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。
ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。

 

今日 2016年7月14日から2016年12月31日までの残り日数:171
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新規集客も大事だけど既存のお客さんに今以上の価値を与えるのが先じゃね?

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美茶=日本茶で新たな価値創出を

先日お会いさせて頂きました日本茶アンバサダー協会 代表理事の満木さん。
僕は美と笑顔を繋ぐ会のお手伝いでセミナーを受けたのですが、お話を聞いて「むむ???これは」と思ったんですよね。
綺麗な髪は外と中から。
このようなセリフは以前から言われてきていることですが、中からっというのが日本茶と僕の中ですぐ繋がったんです。
ヨーロッパではGreen Teaで1600年代から飲まれているんですね〜。
日本では奈良〜平安時代(710〜1192年)からお茶があり、当時はとっても高価なもので、僧侶や貴族階級などの限られた人々だけが口にすることができるものだったそうです。
ま、僕が歴史を話ししても胡散臭いので(笑)この辺りは満木先生にお話をして頂こうと思います^^;
何がやりたいか?というと美容技術価値と日本茶の価値(高貴なもの)を組み合わせて
美容室での価値体験創出=お客様の笑顔・感動を生む=選ばれる理由、価値作り
これができるんじゃないかと思ったわけです。
お店にご来店いただいたお客さんに、ほんの少しの非日常を提供する。
だけど、心に残る喜びや感動
この雰囲気だけ、ただ闇雲にいいんじゃね?ということではなく(笑)もちろんですが行う理由があります。
それは、日本茶を提供する側もお客さん側も失客の原因である”忘れる”という部分を無くすことができると思ったんです。

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そうしたら、、、、

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そうしたらね、、、、、、、

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できちゃったんだよね!この企画♪

 

 

8月1日、3日の2Days(20:00〜)で日本茶の知識と実技の講習会を行うことになりました^^
既に8人の参加が決まっています。
(あと一組だったらなんとかなります^^; )
この企画元をただすとヒントを得たのは美容師さんからの声でした。
「当時はドリンクの種類をたくさん用意すればお客さんは喜んでいた。けど今は違う。。。」と。お客側から言えば逆にたくさんありすぎて分からない。であれば、何かひとつにフォーカスしてこだわりを持って扱った方が逆に価値になるんじゃないかと思ったわけです。

 

 

代表の満木さんから今回特別な称号頂けちゃうそうなので今から楽しみです^^♪
※ちなみに僕はもらえません(笑)美容師さんのみです。

 

 

なんだかやる前からお店での光景が目に浮かびます♪
提供する側もそうですが、特に提供される側の喜んでる顔、嬉しい顔を勝手に妄想しています(笑)

 

 

先日の記事でも書きましたが、いつまでも新規集客、新規集客ばかり追ってては僕は限界があると思っています。
理由は、お金を払ってもどんどん新規が減っているからです。
HPBやリスティング等の広告でもいいのですが、結局はお店に来た時にすべてをジャッジをされてしまうわけです。
どこに行っても同じように移ったら、、、、と思うと新規も大事なんですが、もっと来店して頂けるお客さんの感動とか喜びを提供できているお店の方が僕は価値があると思うし、結果、”勝ち”になると思うんですよね^^

僕の大好きな友達でお客さんだけを見ている美容室コンクスのオーナーがいます。
僕には到底真似できない^^;
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(まっつぁん、写真を拝借しました)
これだけ見ると、この人ふざけてるの?って思うでしょ?
でもね、ぜ〜〜〜んぜん違うんです。
ハロウィンの時って、自己満足で仮装している人たくさんいるでしょ(笑)ぶっちゃけ。

でも、この松島亘という漢は違うんです。
彼は自分のお店に来てくれるお客さんに楽しんでもらうために、毎年仮装しているんです。
自分が楽しむのはありますが、基本の軸は”お客さん”。
こういうお客さんと撮る写真が彼のアルバムにはたくさんある。
これはただハロウィンで仮装してワイワイ♪やっているのとは全然違うわけです。
なんのために仮装するのか?の目的意識があるか、ないかですよね。

あ、話が逸れた・・;

既存のお客さんに向けて、どれだけ嬉しい体験、笑顔になる体験である価値提供できるかがこれからはキーな気がするんですよね〜〜〜。

 

お店っておなじみさん(既存のお客さん)に守られているんですよね。
だから、その人たちに価値提供をし続けないといけないんじゃないかと思うな。

 

 

 

 

 

 

 

ウスイッチ
.んじゃ!
.

 

 

 

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最後までお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

楽しいを仕事に♬


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ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。