失客の原因の約1/3が提案不足だったと分かったら、あなたはどうします?

390 views

失客の原因の約1/3が提案不足だったと分かったら、あなたはどうします?

 

数十サロンの美容師さんから集めた失客の原因をまとめて整理してみた結果です。

 

おはようございます。
アナxデジマーケッター ウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。
ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてください。
2016-1-7
ーーーーーーーーーーーーーーー
スクリーンショット 2016-01-07 9.24.24
ーーーーーーーーーーーーーーー

失客の原因の約1/3が提案不足だった

これ僕が集めたデータを元に出してみた結果です。
失客の原因って色々ありますよね?

そもそもなぜ失客しているのか?ご自身で把握されてる方、どれくらいいらっしゃいますでしょうか???
これ僕がなぜ美容師さんにこういうデータを取って頂いているか?というと、理由があります。

1)僕自身、失客した体験があるから
2)同じ体験を僕のお客さんにして欲しくなかったから
3)お客さん自身でこの習慣ができたら、下のスタッフにも伝えられる永遠の会社の仕組み(財産)になるから

こんな感じでしょうか。

 

僕自身の体験でいうと、1)をどうしたら少しでも防ぐことができるのかと考えた結果、ニューズレターを発行しています。
もちろん、ご依頼を頂いて実際にトレーニングさせて頂いているお客さんにはもっと深く行わさせて頂いています。
今、1月のニューズレターの内容はこれを元に作っています^^

 

失客の原因の約1/3が提案不足だった

 

僕は、この結果を知って改めて思ったことがありました。
一番の問題は、提案不足と知りながら、何もしなかったってことです。
ニューズレターを始める前の自分に言い聞かせてるみたいです^^;(HP管理費用内でニューズレターを出している人はあまりいないんじゃないでしょうか。僕が凄いとかではありませんYo。僕は長く使って頂いて共に進化していきたいと思っているのでやっています^^)

 

 

何も行動しなければ、あなたの失客は止まりません。(止まらなかった僕が言うんですから、多分合ってます。笑)
時々あるのですが、そんなに失客していると思ってないという方もいます。
こういうのを知るためには、「 書き出す 」ことはとっても大事だと思いますが、書き出すことが慣れた方は、僕は便利なPOSシステム等を導入された方がいいと思いますね。
そんなに失客していると思っていない方の共通点があります。
それは、毎月新規が来ているから順調に売り上げを上げられていると錯覚しているケースが多かったです。
失客したくなかったら、ブログやヘアデザインの発信はもちろんのこと、アナログでのアプローチの両面から ” 伝えて ” いかないといけないと思います。

 

 

失客の原因の約1/3が提案不足だったとしたら、あなたはどういう行動をしますか?

 

 

 

 

僕の記事を読んで共感頂けたら、みなさんの参考になれば、それが一番嬉しいです^^

 

では。


ブログ書くの苦手って人には自分の商品を効率良く&分析できるヘアカタシステム「スタギャラ」を使うという手もありますよ^^
[集客できるヘアカタシステム] 発信して集客&売上をあげたいサロンさん必見!

 

 

最後までお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

楽しいを仕事に♬

 

>———————————<
一緒に学んでみようかなーと思った方は、こちらまで気軽にご相談くださいね^^
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
記事下_バナー_ブルー
※ホームページのある方は、ホームページのURLも一緒に貼ってくださいね^^
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
《 Twitter気軽にフォローしてね 》

 

《 Instagramもやってます 》
Instagram

 

>———————————<
2015年12月のブログ記事ランキングです
2015年11月のブログ記事ランキングです
2015年10月のブログ記事ランキングです
2015年9月のブログ記事ランキングです
2015年8月のブログ記事ランキングです
2015年7月のブログ記事ランキングです
2015年6月のブログ記事ランキングです
2015年5月のブログ記事ランキングです
2015年4月のブログ記事ランキングです
2015年3月のブログ記事ランキングです
2015年2月のブログ記事ランキングです
2015年1月のブログ記事ランキングです
>———————————<

ウスイッチGoogle+

ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範(ウスイッチ)の自己紹介 売上を自ら組み立てられる人財を育成、輩出したい!!! ◆ ミッション(使命) 「みんなで笑顔をつなぐ」 【売る力】をトレーニングによって身につけ売上が上がり笑顔が増える その笑顔をお客様が次のお客様に伝えていく、そんな素敵な社会を作っていきたい! ◆ パーパス(存在意義) 「すべての人の物心両面の豊かさの追求」 独自開発したプログラム、私自身の経験という資源を使い、お客様の仕事の質の向上を目指し、お客様の人生の豊かさの向上にも寄り添っていきたいと思います。 ◆ ヴィジョン(指針) 「目先の短期的な成果ではなく、見えない未来を予測し長期的な成果の仕組みを作る」 目先の成果を追っていても、小手先のテクニックを覚えても、ほんの一瞬の成果しか出ません。会社は長期的な反映が必要です。私たちの資源を使い、見えない未来を予測し、長期的な成果を出す仕組み作り、勝ちパターンを手に入れて頂きたいと思っています。