お客さんとの会話の中にたくさ〜〜〜〜んのヒントが隠されている。

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お客さんとの会話の中にたくさ〜〜〜〜んのヒントが隠されている。

 

こんばんは。
美容室専門
スタッフ成長促進アドバイザーのウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。

ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてくださいね。
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スクリーンショット 2015-04-01 23.05.09

お客さんに何ができるのか?

僕の場合、そんなにできることは少ないと思う^^;
でもね、僕は自分のお客さんの分からないことを解消しようと思って行動しているつもりです。
今は既存(独自ドメイン版のヘアカタ)のお客さんには、毎月ニューズレターを発行しています。
これは僕は現場から「これって分からないのですが。。。」とか「あれあったらいいな〜」的な言葉を聞いて発行しています。
+認定SEOコンサルタントとして、少しのノウハウをお伝えさせて頂いています。

と行っている中で、ではこれを美容師さんとお客さんの関係の中で生かすためには?って思って実践していることがあります。
それは、ヘアカタだったりブログだったりソーシャルメディアだったり、ニューズレターだったり、アナログデジタル関係なしにお客さんに何ができるのか?という使えるノウハウです。

 

 

それを拾い上げることで得られること

サロンさんにあることを拾い上げて頂いています。
そうすると見えてくるんですよね。
自分がお客さんに求められていることが。
つまりそれって自分の強みじゃないですか?

「自分の強みは?」

って言われて答えられる人、、、、中々いません。
ですが、お客さんに耳を傾けてるとわかることがたくさんあります^^

 

それは自分の強みもそうだし、ヘアカタの説明もそう、ブログの書くネタにも困らない、名刺にも応用ができる、そしてもちろん紙の販促物にも使えるってわけです。

 

 

これで個性心理学を搭載したら更に面白くなりそうです^^

 

 

では!

 

 

最後までお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

楽しいを仕事に♬

 

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一緒に学んでみようかなーと思った方は、こちら まで。
※ホームページのある方は、ホームページのURLも一緒に貼ってくださいね^^

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ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。