ANA(全日空)の対応に感動♪

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ANA(全日空)の対応に感動♪

 

こんばんは。
美容室専門
スタッフ成長促進アドバイザーのウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。

ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてくださいね。
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◎ なんてこった。。。寝坊しちまった。。。

先日高松でレクチャーした翌日8時過ぎのバスで空港に戻る予定だったんです。起きたら、、、おいおい。バスが到着する時間。。。やっちまった。。。寝坊。。。いつ以来だろ。。。と思いにふけってる場合じゃねーしと(汗)
その便を逃すと次は13:45までフライトはなし。。。(あ〜この日の午後にmtg入ってなくて本当に良かった)げーーーチケット買い直しか?と思ったが時間がありすぎるので高松の街をブラついていました。食事してスタバで仕事して、そして空港に向かいました。

 

◎ ANAの対応に感動

そして空港へ。
まず理由を説明。そして係りの人が「買い直しを・・・・」ま、そうだよね。自分の責任だし。(相当ANA使ってるけど、こんな体験は今まで一度もなかった。)で、その係りの人が僕の情報を見てくれて(多分)すると係りの人が「ちょっと上と相談してきますので、お待ちいただけますか?」と。そして結論から言いますと、振替してくれたんです^^
恐らくこういう人(僕みたいな人)って結構いると思うので、僕が優先されたわけではないこともよくわかります。が、素直に嬉しかった。そして、出発ゲートを通過するときもその対応してくれた方と会ったんです。そしたら「振替できて良かったです。お仕事頑張ってください」と。

 

なんかいいよね^^♪

 

以前マイレージ付きクレジットカードを作るとき、JALかANAか迷ってました。たまたまANAのFacebookページを見てて、ANAだなと思いANAのマイレージ付きを作ったんですよね。ANAのFacebookページってCAさんはもちろんですが整備士さんとか個の顔を出していて共感してたんですよね。そういう経緯もあったので今回のこの対応に感動しちゃったんですよね。

 

で、証拠のためにチケットを撮ってみて気がついたことが
2015-01-26 11.08.29
左下の方に、
「イレギュラー振替済」

 

イレギュラー、、、ね^^;

 

では!

 

 

最後までお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

楽しいを仕事に♬

 

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碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。