オムニチャンネルがもたらすコトって。。。

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オムニチャンネルがもたらすコトって。。。

 

こんにちは♪
美容室専門
集客・販促で売上アップアドバイザー&POPアドバイザー
集客相談所のウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。

ウスイッチってどんな人間?と知りたい方は、こちら を見てみてくださいね♪

 

時代の変化って凄いですね。
スマフォの登場でこれからオムニチャンネルの環境が整備されていく。
オムニとは、「あらゆる」という意味らしい。
お店、eコマース、ソーシャルメディア等のどのチャンネルからでも
顧客に同じ購買体験を提供しようというもの。
と書かれていました。

日経新聞でもセブン&アイ ホールディングスが
オムニチャンネル計画をもの凄い予算をかけて
構築する記事が載っていたのを見ると、
時代がまた変わっていくように感じた。
これ美容室に置き換えてみたときに、
(というか何にでも当てはまるのかもしれませんが)
普通にこの○○って商品と言ってしまうと、
ユーザーは○○で検索して価格comとかで価格の安い
お店を選択します。

これはどんどん加速していくんだろうなーって。
時代が進む、変化する、今の時代だからこそ、
頭を使い独自の価値をつける仕組みを作って
いた方がいいのではないかと思います。

例えばサロン専売シャンプーに何種類かあったとします。
お客さんは美容師さんに「私の髪質ってどういうシャンプーを使ったらいいの?」
とアドバイスを求めます。
そして、お店を出てから、○○○シャンプー 自分の髪質
を入力すると、美容師さんが書いてあるブログに
到達すると思います。
何種類もある中からブログに到達し、安いところで買う。
そんなシナリオが立てられます。というか
僕レベルで思うので、一般のユーザーはもっと賢いでしょうね^^;
何が言いたいかというと、
商品ではなく、美容師さん、お店の価値に変換することが
すごーーーく大事じゃないかと思うわけです。

 

そのためにはリアルとネットの融合+編集力が必要だと思います。

 

なぜか?

 

編集力・発信力をトレーニングしているサロンさん、
確実に売上があがっている結果がでているからです^^

 

オムニチャンネルがもたらす環境、
逆を返すと美容室の価値が付けやすくなるんじゃないか、
って思ったりしています!

 

楽しくなりそうです♪

 

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ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。