「楽」=「失客」 を意味しているのご存知ですか?ホームページやブログを見にきていただくお客さんをなぜ逃がすのか?

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「楽」=「失客」 を意味しているのご存知ですか?ホームページやブログを見にきていただくお客さんをなぜ逃がすのか?

 

おはようございます♪
美容室専門
集客・販促で売上アップアドバイザー&POPアドバイザー
集客相談所のウスイッチこと碓井勝範(@kat1173)です。

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ホームページやブログを見にきていただくお客さんをなぜ逃がすのか?

いきなり偉そうです(笑)

というか、結構なサロンさんがやってましたよ、これ。
ブログやホームページからウェブ予約始めました!
予約されたい方は、こちらから。
で、これ↓
スクリーンショット 2014-03-08 1
(注意させて頂いたサロンさんのものを拝借。詳細は消しました)

こらこら〜〜〜^^;

なんでこれやるんですか?という問いの答えはシンプル!

「え?だって管理楽じゃないですか」

「うんうん、サロンボード使いやすいからね〜」、、、、って、こら!(笑)

 

この場合の
「楽」=「失客」
を意味しているのご存知ですか?

 

自社のコンテンツにどうにか辿り着いたお客さまを、
自分の管理が「楽」だからと言って、みすみす
競合の枠に誘導しちゃってるんですよ。
スクリーンショット 2014-03-08 1
僕の言いたいこと、伝わってますかね?

スクリーンショット 2014-03-08 1.15.52
予約のサロンボードに誘導したから、確実にあなたのお店に予約していると思いますか?
(もれなく、この○部分の選択肢が僕らに与えられます♪)

 

だから、僕はNoだと思います。
だって僕でも他にいける誘導線があれば、
ちょっと見てみようかなって思うことも当然あると思いませんか?

 

初めて行く人はあなたのお店の信者でもなんでもありません。
ポータルサイト等に誘導してしまうことで、
僕たちは、どこのお店に行ってもいいという選択肢を得ることができるわけです。

 

 

僕はせっかくホームページに来ていただいたお客さんを美容師さんに放してほしくないんです!

伝わってますか?僕の想い。
(伝わった方は、想い伝わったでー!と言ってね^^)
みすみすサロンさんが失客しているのを見てられません!!!
こういうことを防ぐためには、自社サイトでウェブ予約を持つことが重要です。
せっかくホームページに来店されたお客さんだからこそ、しっかり掴んでおかなきゃいけないと思います。

 

自社コンテンツに来ていただいたら、そこから外へ出さない!
その中で確実にお店に来ていただくための導線を引く!

ウェブ予約というのは、そういう役割もあるんだと思いますよ^^

 

ここはホンキで言いますが、
ホットペッパーにお金を払い、自社コンテンツ(ホームページ)から
サロンボードに誘導しているぐらいなら、
ウェブ予約の月々のお金なんて簡単にペイできちゃいますよ。
ホットペッパーに誘導することで、倍以上の損失をしてると思ってくださいね!

 

 

まとめ

なんでそこに誘導するのか?

もう一度自社サイトを見て、考えてみて欲しいです。

 

それだけでも気づくことたくさんあると思いますよ^^

ホットペッパー含めたポータルサイトは”媒体”なのですから。

 

 

システムの「楽」は、「失客」を意味すると思いますよ。

 

 

少しでも失客しない仕組み作りをしていきましょうね^^

 

僕も一生懸命学んでサロンさんの集客につなげたいと思います!

 

 

 

ウスイッチ
.んじゃ!
.

.

.

.

.

 

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それがウザ〜と思う方はやめてくださいね(笑)

 

 

 

[集客の定義] 集客ってさ永遠に答えの出ない地球上最強の難問なんですよ!

 

 

最後までお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

楽しいを仕事に♬


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ABOUTこの記事をかいた人

碓井勝範の自己紹介 独自の手法「アナデジマーケティング」を活用して、お客様の成果に貢献します。企業理念は「成果の追求」です。 ぼくが目指すコトは2つ。 ぼくの研修を受けて「 思考変容 → 行動変容 」の2つを内発的動機付けによって行なっていただくこと。求める成果を達成するには、必ず必要になってきます。 「 気付き→ 思考の変容→ 行動変容→ 求める成果 」をプログラム化し社員さんの人間力、目標達成力、発信力、販売力、マーケティング力+技術力 = お客様から支持される(選ばれる)存在になっていただくことが僕の目標で、その社員さんが成果によって得られる人生の豊かさを手に入れるきっかけにしていただくことが目的です。